お知らせ エンゲージメント2 関係性は変化していく 最初の出会いが良くなくても、近いうちに関係性に変化が生じる。 自社情報を売り一辺倒で発信する結果、鬱陶しい、ブロックしたいという流れは納得できます。 これが、サービスにかかわる必要事項や注意点に触れる情報だと、以前よりは多少読まれるようになる。つまり、ユーザーの属性にあわせた情報発信は、「気がきいている」という感情に繋がって、一度想像や期待値を上回るような情報を提供できれば「 […]